公共關(guān)系的基本涵義

　　所謂公共關(guān)系是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)的成功。

　　公共關(guān)系的基本要素

　　公共關(guān)系的主體、客體及聯(lián)系主體和客體的手段，即組織、公眾和傳播。

　　公關(guān)的目的：與公眾建立良好的關(guān)系。

　　公共關(guān)系的涵義包括了如下四個方面：

　　（1）公共關(guān)系是以社會組織為主體

　�。�2）公共關(guān)系的目的是謀求組織與各有關(guān)公眾之間建立良好的關(guān)系

　�。�3）社會組織與公眾建立良好關(guān)系的惟一手段是通過雙向的信息傳播。

　　公共關(guān)系的手段—信息傳播

　　公共關(guān)系活動中的傳播由四大元素組成：傳播者、傳播的內(nèi)容、傳播媒介和傳播對象。

　　公共關(guān)系的客體—公眾

　　按公眾與組織的關(guān)系劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

　　按公眾對組織的重要性，可將公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。

　　按公眾的動態(tài)發(fā)展過程，可將公眾分為行動公眾、知曉公眾、潛在公眾和非公眾。

　　按組織對公眾的喜惡程度，可將公眾分為受歡迎公眾、被追求的公眾和不受歡迎的公眾。