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2012-09-21 17:23 建設工程教育網整理 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
質量保證是指為使人們確信某一產品、過程或服務的質量所必須的全部有計劃有組織的活動。也可以說是為了提供信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。
通過質量控制和質量保證活動，發(fā)現質量工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，再采取針對性的質量改進措施，進入新一輪的質量管理循環(huán)，以不斷獲得質量管理的成效。
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